北京-销售客服主管

工作职能:
1.   负责客户回访工作,跟进客户留学意向,收集客户需求; 
2.   负责内部资源筛选,挖掘有效资源; 
3.   负责资源及时分配与跟进监控;
4.   维护公司客户关系,提升公司服务品牌,促进客户签约成功; 
5. 整理、统计客户资料和服务数据。
6. 销售客服团队整体运营管理及相关数据统计分析;
职位要求:
1.   大专以上学历,有2年以上相关工作经验及1年以上客户管理经验;
2.   口齿清晰、普通话标准流利、有较强的表达能力和沟通能力;
3.   具有团队协作精神,性格开朗、善于沟通,耐心细致; 
4.   销售意识强,服务意识强,应变能力强,敢于挑战困难和挫折; 
有丰富的电话营销的销售手段,能与客户建立良好关系。
5. 具有至少1年团队管理经验;具有一定的抗压能力与较强责任心。
联系方式:
HARRY.HUANG@idp.com

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