留学生感言：英国做事重细节

　　去年秋天，我结束了在英国4年多的求学生涯回到了北京。在这期间虽然每一年暑假都曾在国内度过，但是北京日新月异的变化仍然使我感到惊讶，有时又很陌生。古老的北京城正从旧时照片那泛黄的记忆中逐渐蜕变成为高楼林立、五光十色的现代化都市。在接受这变化所带给我的惊喜和兴奋之余，生活中的点滴细节又会使我常常把它拿来同古老的英伦来作比较，并引起我深深地思考，感触颇深。

　　细节一：

　　当我们在银行的自助机具提取现金的时候，是否曾经有过拿到现金后便匆忙离去，而忘记了正在以缓慢的速度退出的信用卡呢？这种疏忽对于我们的生活往往会造成严重的经济损失，其原因同自助机的流程设定是分不开的，这一设定认为从插入信用卡并输入密码开始，我们便可以进行各项操作，当所有操作结束以后便可以选择退出并取出信用卡。这种设定从某种意义上简化了重复的操作，但却忽视了人们在完成操作后便匆匆离去而忘记取走信用卡这一现象的发生。然而在英国，当人们在遍布全国任何一家银行的任何一个自助机具提取现金的时候，信用卡总是在现金吐出以前便会弹出。这一小小的差异使人们不会在没有取到急需的现金时便匆忙离开。

　　细节二：

　　身处在一个现代化的都市，快节奏的生活使我们无暇闲坐畅饮，而更多的是以各种饮料的形式所代替，当我们拉开易拉罐上封盖的时候，更多关注的可能是品尝的乐趣以及封盖背面的中奖信息，而忽略了被揭开封盖的归宿，最终的命运往往是瓶盖分离的被丢弃，无形之中增加了我们的城市垃圾，对于正在提倡建设环保都市的北京，这一细节或许也是应该避免的。而在英国，当我每次打开不同种类易拉罐的时候，总是发现所有的封盖都是向瓶内弯曲而无法取下的，这一细节减少了垃圾的丢弃数量和散乱，在享受可口饮料的同时尽可能地为城市环保建设出力。

　　细节三：

　　“吸烟有害健康”这句话已经成为尽人皆知的道理了，但是我们身边的烟民朋友们在明知香烟危害的同时依然难以抵挡尼古丁所带给他们的诱惑，我们的烟草商已经在香烟的包装上打上了“吸烟有害健康”这一警句，但所占面积极小，很容易被我们所忽视，因此这一标语的警示作用也就变得微乎其微了。然而在英国，无论任何品牌、任何包装的香烟，我们都会在包装盒的正反两面看到硕大的黑体“吸烟有害健康”的警句。几乎占据了包装三分之二的面积，而且极其醒目。使烟民朋友们在吸烟的同时受到感官上强烈的刺激，达到这一警句真正的警示作用。

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