英国留学 在伦敦被“宰”受气记

　　女儿最近要到英国开会，使我想起几年前伦敦的一次奇遇。那次也是女儿到英国出差，带我们一起去旅游。为了我们旅途愉快，她特地从网上找了一家位于伦敦高级住宅区南肯新顿区的宾馆。这家宾馆的网页非常漂亮，照片上可看到优雅大厅和宽敞明亮的房间，而且地段好，离地铁不远，价格也合理：网上价格是70英镑一晚，并免费供应正宗英国早餐。真是非常诱人。

　　我们从伦敦机场乘地铁进入市区。出地铁后，到宾馆是一条非常漂亮的路，沿途都是传统英式红砖别墅房，门前有美丽鲜花。我想在这样环境中的宾馆一定很不错，果然一进宾馆，地上铺着厚厚的波斯地毯，柜台摆着硕大花瓶，气派不小，服务员态度热情。我们很高兴找到这样一家价廉物美的宾馆。

　　可是接下来却出乎意料，70英镑一晚的房价变成80英镑，外加17%的税，这样我们的房间每晚就是94英镑，远高于在美国所住的假日宾馆的价格。而且四天房钱须一次付清，我们感到奇怪，但回想这也许是英国人的规矩，只要宾馆好，这些就不计较了。

　　当服务员领我们进房间时，我们大吃一惊。房内三张床：一张是小钢丝床，一张床是砖头架子上一个硬床垫，另一张大床的床垫也毫无弹性。墙上糊着发霉的壁纸，窗玻璃破了用报纸粘着，室内只有一只电视机，一张老旧桌子和一只凳子，其它什么都没有。浴室小得几乎没有转身空间，除了一个极小的洗脸池及浴缸、抽水马桶外空无一物，地上都是水渍。更糟的是，在这伦敦闷热的8月天气中，房内竟然没空调。我们简直不敢相信这是伦敦高级住宅区的宾馆。中国70年代的农村招待所，有的比它还要好一点。这和网上介绍的有天壤之别，21世纪的英国竟会有这样的宾馆，这真是一次奇怪的遭遇。

　　女儿到前台要求换房间。服务人员回答房间已满，原来这宾馆只有一间好房间用在网上“招”客，其余都是条件很差的房间。我们在那里勉强住一晚，第二天坚决退房。谁知柜台不肯退款，我们说将要求信用卡公司拒绝付款。他们见我们态度坚决，只好同意退房，但要多付40英镑“退房”费。我们非常愤怒，扬言在旅游网站上揭露他们的劣行，最后只付94英镑而不用付退房费。

　　离开这家骗人的旅馆后，我们在邻近的一条街上找到一家宾馆。同样的三人房只要价80英镑(含税)，房间里整洁宽敞、设备齐全，备有空调，大厅还有供旅客上网的计算机。我们在这里住下后才松了一口气。想不到大老远跑到英国被“宰”了一刀。幸好在伦敦余下的几天万事顺利，玩得愉快，才没有使我们对英国留下一个坏印象。